Garanties

Grâce à un travail à la pièce, nous vous proposons des produits de qualité élevée, mieux coupés et personnalisables selon vos goûts.
Swann & Oscar s’est ainsi fixé comme objectif de servir au mieux ses clients en leur assurant une satisfaction optimum.
Pour cette raison, nous vous garantissons une entière satisfaction lors de votre première commande de chemise.

Contactez notre service client

Par mail Par téléphone01 44 19 74 96

Garantie Sur Mesure 90 jours

Peu importe les raisons, nous prenons en charge les retouches sur la première chemise commandée afin de vous garantir une coupe parfaite. Ces retouches donneront lieu aux corrections nécessaires sur votre patron initial afin de conserver ces ajustements pour les commandes futures.

  • Seules les mesures de la chemise finie sont prises en compte
  • Ne s'applique pas aux options (tissus, col, poignets etc.)
  • Ne s'applique pas pour les mesures simplifiées (taille standard)

Dans le cas d’une première commande de plusieurs chemises, nous confectionnerons d’abord un seul produit afin de nous assurer de votre entière satisfaction. Après validation des mesures par vos soins, nous lancerons le reste de votre commande en fabrication.

Si vous faites appel à notre Garantie Sur Mesure, merci de retourner votre chemise à notre boutique à l'attention de :
Swann & Oscar - 1, rue de l'Arcade - 75008 Paris.

En fonction des modifications demandées, nous opterons :

  • soit pour la réalisation des retouches nécessaires
  • soit pour la confection d’une nouvelle chemise

Seuls les frais de port pour nous retourner la chemise seront à votre charge à l'exception des commandes livrées en dehors du territoire français pour lesquelles le client devra également s’acquitter des frais de réexpédition après retouches.