0

Aide

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous

Paiement sécurisé

Carte bancaire

Nous acceptons tous les paiements en euros (€) effectués par carte Visa et Mastercard

Logo SPPLUS Paiement sécurisé

Nous utilisons une technologie performante : un serveur sécurisé (SSL) qui assure la fiabilité de notre commerce en ligne. Ce logiciel crypte toutes vos données personnelles indispensables au traitement de vos commandes (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est alors impossible de les lire. Ces données confidentielles (n° de carte bancaire à 16 chiffres, date d'expiration) ne sont pas transmises sur notre serveur, elles transitent par l’intermédiaire d’un site dédié et géré uniquement par notre banque, la Caisse d'Epargne.

Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.

Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.

Chèque cadeau

Vous avez reçu des chèques cadeau et souhaitez commander un article sur swannetoscar.com. Vous avez la possibilité de règler la totalité tout ou partie de votre commande avec vos bons cadeau. Si vous ne règlez qu’une partie du montant de votre commande par chèque, vous serez redirigé, après validation du montant de vos chèques, vers une page où nous vous inviterons à règler le solde de votre commande par carte bancaire.

Quelle est la procédure à suivre?

Logo Accentiv Kadeos

Etape 1

  • Saisissez le numéro du chèque que vous allez utiliser
  • Inscrivez le montant correspondant à la valeur du chèque cadeau
  • Cliquer sur "Validez"

Etape 2

Deux possibilités :

  • Si le montant de votre chèque cadeau est égal au montant total de votre commande, il ne vous reste plus qu’à nous adresser votre chèque par courrier en n’oubliant pas de nous préciser le prénom et le nom que vous avez utilisé pour valider votre commande.

    Attention ! Nous ne validerons pas votre commande si nous ne sommes pas en mesure d’identifier la personne nous ayant envoyés le chèque cadeau.

    Merci de nous adresser vos règlements chèque cadeau à l’adresse suivante: Swann & Oscar - 1, rue de l'Arcade - 75008 Paris.

  • OU

  • Si le montant de votre chèque est inférieur au montant total de votre commande, nous vous inviterons, après validation de cette page, à règler la différence par carte bancaire ou au moyen d'un second chèque cadeau.

    Vous devez ensuite nous adresser vos règlements chèque cadeau à l’adresse suivante: Swann & Oscar - 1, rue de l'Arcade - 75008 Paris.

Dans les deux cas, nous attendrons de recevoir vos chèques cadeau avant de valider votre commande. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne recevez rien dans les 7 jours suivants l’envoi de vos chèques cadeau, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 44 19 74 96 ou a nous adresser un message en cliquant ici.